1、 样本的选择
通过百度搜索引擎了解家乡临沂市都有哪些知名企业，在临沂知名企业名录中我了解到“鲁南制药集团股份有限公司”。大二见习时，老师曾带领我们班去过此公司，并且作为一个地地道道的临沂人，我对于鲁南制药还是有所了解的。
2、调查结果
鲁南制药集团股份有限公司是集中药、西药、生物制药的生产、科研、销售于一体的国家重点高新技术企业和国家创新型企业。目前设有国家手性制药工程技术研究中心、哺乳动物细胞高效表达国家工程实验室、中药制剂新技术国家重点实验室、国家级企业技术中心、博士后科研工作站、山东省生物制药行业技术中心、泰山学者岗位。2006年和2007年连续两年入选中国大企业集团竞争力500强。集团成员企业包括鲁南厚普制药有限公司、鲁南贝特制药有限公司、山东新时代药业有限公司、鲁南新时代医药有限公司等八家子公司，现有员工8000余名，是一个充满进取活力的企业。
（1）在百度上搜索鲁南制药集团股份有限公司，最先出现的是鲁南制药官网。点进去后可以详细了解该公司的信息，例如：企业实力、产品中心、人力资源等。排名第二的是百度百科。点进去后可以详细了解该公司的发展历程、企业文化等。排名第三的是企业信息，可以更细致地了解鲁南制药。再往下浏览，会有关于鲁南制药的相关搜索，并没有什么垃圾信息。
（2）在微信上搜索鲁南制药，我看到四个相关的公众号。分别是鲁南制药集团、鲁南制药招聘、鲁南制药服务平台和鲁南制药官方旗舰店。他们会不定期推送文章，这一点他们做的还不错。消费者可以通过关注公众号随时了解公司动态，也可线上购买产品。
（3）在微博上搜索鲁南制药，可以找到鲁南制药集团股份有限公司认证的官方微博，也可以找到其他鲁南制药的相关微博。例如它的很多产品药物也都开通了微博。这些微博会不定期更新动态，大多是关于健康话题的微博以及传播正能量话题的微博。此外，他们也会不定期跟自己的产品微博互动，但从点赞评论上看，活跃度并不是很高。最后，我还搜了下相关热门话题，最新的热门是在10月30日官方微博发布的最新校招行程。
（4）在知乎上搜索鲁南制药，在问答的上面会有一个鲁南制药的用户以及一个鲁南的话题。问答方面大多是关于鲁南制药的薪资，工作待遇等问题。
（5）在百科上搜索鲁南制药，与在百度上搜索差不多。基本都能找到该公司的相关信息，并且比较全面。
3、发现的问题
在调查过程中，我发现它的在线推广有待提高。虽然它拥有自己的官微，官博，官网等基本网络营销工具，但真正发挥的作用并不是那么突出。在鲁南制药的官方微博中，有一个置顶，是关于鲁南制药建厂50周年华诞感恩小短片，只有这篇微博是点赞评论最多的。其余的微博点赞评论均不超过30。在微信公众号中可以看到它的文章阅读量还可以，但点赞评论太少，说明与客户缺乏必要的交流。此外，鲁南制药没有相关的小程序，所以在这一方面还是有所欠缺。这也从侧面反映出它的网络营销推广强度并不强。打开鲁南制药的官网，我并没有找到可以与用户互动的地方，所以说，消费者与公司交流比较缺乏，包括产品改进方面也是缺乏消费者意见的。
4、解决方案
（1）加强推广力度。不仅线下推广要做好，而且线上网络营销推广也不能弱化。多多利用好微博，微信等网络平台，宣传自己的产品，增加曝光率，制造热点话题等。也可通过天猫、京东等网络销售平台对外推广产品，在原有知名度的基础上，再上一层楼。
（2）做好售后服务。在鲁南制药的官网上可以增加与客户或消费者的交流平台。一个产品的好坏，取决于消费者对它的评价，这是以消费者为主导的。因此做好售后服务是十分重要的，只有公司与消费者多交流，不断改进产品，公司才能做出消费者喜爱的产品，才能在商业圈里站稳脚跟。
（3）加强校园招聘。根据鲁南制药热门话题，我可以了解到它10月30日发布的微博热度很好，点赞评论均过百。所以鲁南制药可以在校园招聘这一方面拓展一些，多去一些省内或者省外高校中招聘优秀人才，为公司注入新鲜血液，促进公司高质量高效率稳步发展。
（4）传统媒体与新兴媒体互相融合。因为产品的消费群体各不相同，所以传播媒介也要互补融合。通过报刊、电视等传统媒体与网络、手机等新兴媒体的结合，扩大传播范围，增强品牌知名度。