一、样本选择

     通过百度引擎，QQ浏览器的搜索了自己家乡的知名企业，在泰安市的知名企业中，我了解到了“泰山玻璃纤维有限公司”。作为一个本地人，再加上我身边有很多人都曾在这家公司上班，所以我对“泰山玻璃纤维有限公司”还是很有了解的。在我们当地一般称该公司为“玻纤”，而不叫它的全称。

二、调查结果

     泰山玻璃纤维有限公司座落于泰安市岱岳区满庄镇104国道以东、古泉街以南、玻纤南路以北泰山玻纤成品库二（泰安大汶口石膏工业园），是中国中材股份有限公司全资子公司、世界同行业5强企业、国家重点高新技术企业、国家863科技成果转化基地、国家科技兴贸重点出口企业、海关总署红名单企业。

     在它旗下还有很多分公司，如泰山玻璃纤维满庄分公司，泰山玻璃纤维有限公司泰山区分公司等。除此之外，还有众多的参股公司，如泰山玻璃纤维邹城有限公司，泰安华岳复合材料科技有限公司，泰安安泰燃气公司，连云港玻璃纤维有限公司等。与它相关的企业大部分都以玻璃纤维、复合材料有关，涉及的范围相对较少，主要致力于玻璃纤维的研发与创新。近年来，该公司自主研发省级以上新科技、新产品400余项，拥有50项专利技术，17项产品获得国家、省、市各类科技进步奖，其中高Tex数无碱无捻玻璃纤维直接纱项目获得国家科技进步二等奖。

     泰山玻纤技术研发实力雄厚，拥有我国玻纤行业唯一的国家级技术中心、首家企业博士后科研工作站，并被山东省人民政府授予“泰山学者”岗位。它一直秉承“建设世界一流的玻纤企业，创世界知名品牌”的宗旨，致力于建设具有国际竞争力的世界玻纤强企。

       下面是从几个基本的网络营销工具上对该企业的网络营销进行了解

    （1）在百度上搜索泰山玻璃纤维有限公司，最先出现的是泰山玻纤公司的官网，在网站的首页，我们很容易能看到其公司对其产品，人才，创新，价值的宣传，也能很容易的了解到其公司的产品服务，新闻要是，招标采购，还有“以体系为基础，以制度为保障，以文化为指引”的企业文化等信息。排在第二位的是关于泰山玻纤的百度百科，百度百科里介绍了该公司的工商信息，知识产权，人才战略及人才优势等信息，涉及的内容比较全面。

    （2）在微博上搜索泰山玻璃纤维有限公司，发现该公司并没有官网微博，涉及到该公司的只有几个新闻媒体，且涉及的内容也比较早了，如泰山网在2018年7月10日发布了一篇报导，涉及到了泰山玻璃纤维有限公司在山东省发布的首个“百强企业”中排名第87.

    （3）在微信上搜索泰山玻璃纤维有限公司，会搜到该公司的公众号，公众号里含有的内容很全面，有公司介绍，企业要闻，发展历程，企业文化，信息发布等。通过该公众号里面的历史消息，可以看出该公司还是比较注重人文关怀的，该公司在新春佳节推送了新春寄语，以及领导深入基层慰问员工的文章。另外，该公司还在公众号上推送本公司的专题片来进行宣传介绍，该专题片气势恢宏，展现了泰山玻纤公司欣欣向荣，奋斗不息。通过该微信公众号，也很容易让人对该公司产生兴趣。

    （4）在知乎上输入泰山玻璃纤维有限公司，与该公司相关的话题几乎没有，只有几个关于玻璃纤维的话题，且互动少，评价少，文章也少。

三、发现的问题

     通过调查研究，我发现该公司在推广上存在一些问题。该公司的官网，微信公众号虽然设计的不错，但是在官网上没有互动信息，在微信公众号上虽然阅读量很大，但在点赞量，与关注者的互动量方面很少。另一方面，该公司没有官网微博，知乎账号，由此可以推测，该公司在基本的网络营销工具的使用方面还有欠缺，对网络营销工具的利用率不大，宣传力度不够。

     通过对身边（在该公司工作）的员工的调查，很多员工反映，虽然该公司的待遇比较正规，为员工交五险一金，但是工作时间长，压力也太大。另一方面，玻璃纤维本身对人体具有潜在的威胁性，有许多年龄较大的人在里面工作身体就容易出问题，这些出了问题的人可能会被变相辞职，虽然该公司对这些问题有所解决，但力度不大，对出现问题的人的帮扶力度也比较小，在员工的健康方面缺乏足够的重视度。

四、解决方案

（1）加大推广力度，充分利用网络营销工具。现在是一个网络化时代，很多人都有微信，微博，知乎等社交软件，在这些软件上发布信息无疑会提高公众的关注度。所以，为了进一步提高对企业的关注度，吸引不同地区的人才，加大对微博，知乎等网络营销工具的利用至关重要。

（2）定时对员工的身体进行检查，提高环境的整洁度。玻璃纤维对人体的伤害很大，员工长期在这样的环境下工作，身体会出问题。定期对公司员工进行身体的检查，虽然会损失一部分财力，但从长期发展来看，这会提高员工对企业的归属感，减少人员的大量流失，稳定公司的内部人员，也会在社会上树立良好的人文形象。

(3)完善售后服务系统。在浏览该公司官网时并没有看到有关客户反馈的地方，在微信公众号上也没有相关功能。一个产品的好坏需要消费者自己做出判断，有了消费者的意见才能知道产品的优缺点，进而才能提高产品的质量与顾客满意度。在这个市场经济的时代，消费者的评价至关重要，所以做好售后服务才能为消费者提供满意的商品，提高消费者对本公司产品的忠诚度，从而开拓市场，提高市场占有率。

（4）增加科研投入。在浏览该公司官网时，在官网首页上写有“致力于建设具有国际影响力的世界强企”的醒目文字，为了早日实现这个目标，加大科研经费的投入，聘请专业人才是十分必要的。另一方面，我国的玻璃纤维发展还存在许多问题，就需要像泰山玻纤这样的知名企业发挥带头作用，进一步增强社会责任感，把企业做大做强，推动整个玻璃纤维产业的发展，进而带动国家经济增长。