1、样本的选择
通过百度搜索引擎了解家乡夏津有哪些知名企业，在夏津知名企业名录中我了解到“发达面粉有限公司”。我对于发达面粉还是有所了解，发达面粉从小都在吃，十分不错，在夏津各大超市门店它的产品也是十分常见的。
2、调查结果
发达面粉集团有限公司成立于1995年7月，是一家集优质小麦基地建设、面粉和挂面生产、塑料制品加工、粮食物流、畜牧养殖、小麦精深加工技术研究于一身，联姻央企合作国企，在国内两省六地拥有10家子公司和2个科研机构（山东省（发达）小麦精深加工工程技术研究中心和国家小麦加工技术研发分中心）的大型粮食企业集团。
集团目前小麦日加工能力3200吨，挂面日加工能力200吨。2012年实现销售收入12.5亿元。集团公司在枣庄和夏津的两个在建项目到2013年上半年投产后小麦日加工能力将达到5000吨。集团公司在全国同行业率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证、HACCP国际食品安全管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。
（1）在百度上搜索发达有限公司，最先出现的是发达的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻等内容。排在第二位的是发达集团，排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。翻到后面，看见了百度知道对于发达面粉相关问答，没有什么垃圾信息。
（2）在微信上搜索发达面粉，找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是发达面粉官方公众号自营旗舰店，打开小程序我们可以看到发达面粉的产品信息，用户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品。
（3）在微博上，能够找到发达面粉有限公司认证的官方微博，也能找到其他发达面粉相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。
（4）在知乎上搜索，与发达面粉相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少。
（5）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，还有产品风格和一些产品照片等。
3、发现的问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，我看到了一个面粉的广告但是没看到新希望的任何广告，它在广告方面还是比较欠缺的。，从粉丝数量我们就可以看出，其他面粉的粉丝量有46万，而发达面粉的粉丝量只有5万。在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，消费者熟知其他等品牌，却鲜少晓得发达面粉，这不仅仅是因为发达面粉的市场规模较小，主要与其经营策略有关。
3、 解决方案
（1）塑造一个全国化品牌，发达面粉的知名度还不够，它的子品牌太多导致我们不能在购买时无法一下子就想起这个品牌。
（2）加强推广力度，虽然发达面粉有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。