一、样本的选择
我通过百度搜索引擎查找“丰城市知名医院”，找到了“丰城市人民医院”，而众所周知“人民医院”相比其市区性医院来说，它的设备和质量更先进点，大家也更为熟悉一点，所以我选择丰城市人民医院为样本企业。
二、调查结果
丰城市人民医院位于江西省丰城市新城区紫云南大道533号，始建于1931年，占地130987㎡，是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性三级乙等医院。
医院设有消化内科、肾内科、心血管内科、神经内科、呼吸内科、肿瘤内科、普外科、脑外科、泌尿外科、感染科、急诊科、骨科、妇科、产科、儿科、皮肤性病科、肛肠科、五官科、彩超室、心电图室、脑电图室、肌电图室、经颅多谱勒室、碎石室等临床和医技科室，其中骨科、脑外科是宜春市“十强”重点专科，心血管内科、神经内科、妇产科、眼科、碎石等已形成专科特色。
医院开放病床816张，拥有德国西门子直线加速器、1.5T核磁共振、全自动生化免疫流水线、全自动生化分析仪、C臂机，美国GE数字减影血管造影机、16排螺旋CT机、高频乳腺钼靶X线机，美国史塞克腹腔镜，日本富士能电子胃镜、日本欧林巴斯喉镜、纤维支气管镜，荷兰飞利浦DR机、彩超等大中型设备。
（1）在百度上搜索丰城市人民医院，最先出现的是丰城市人民医院的官网，我们很容易得到关于这个医院的各种信息，包括医院简介、就医指南、医院文化、患者心声、网上服务等内容。
（2）在微信上搜索丰城市人民医院，找到了该医院的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该医院不时地推送一些文章，有关医院的介绍，便民服务，预约挂号，联系电话等，这一点做的十分好，非常方便快捷。在小程序里有医院的地址，电话，还有医院的有关照片。
（3）在微博上，没有找到丰城市人民医院认证的官方微博，只有一些相关丰城市人民医院的热门文章及用户的相关救助发文。
（4）在知乎上搜索，与丰城市人民医院的话题、相关的文章挺多的，但是问答很少，互动评论也十分少
（5）在百科上搜索，可以看到医院相关信息，有一个粗略的大体介绍，但很不详细。
三、 发现问题
通过在百科、搜索引擎、微信公众号、微博和知乎等平台的查找，在调查结束后，我发现，丰城市人民医院的宣传还很有限，从网上我们能获得的关于该医院，关于其最新动态的信息还很少。更重要的是网上互动太少，让广大市民不知其具体真实情况，所以该医院只有丰城本地人比较了解，但获得的信息也很少。如此外地人们很少了解得透彻医院，那么就医次数也就减少，不能更好得治疗更多的人，服务社会。
四、调整方案
加强平台运营开启互动模式医院是服务性的，不知情者一般都是通过网上搜索信息加提问个人不懂的问题来了解。所以在平台上与用户的互动也很重要，而丰城市人民医院在这一点上做得就不是很好，就拿微信公众号来说，文章虽然不少，但互动性太差，每个人体质不一样，就算是一个小小的感冒也会因人而异，有成千上万仲症状，患者需要表达自己本人的真实状况感受，只能通过问答等方式了解，然后再去医院就诊。所以应加强对该公众号的宣传，开通留言功能，让患者以及其他关注者能够将自己的想法感受表示出来。另外，应该通过微信公众号宣传自身的微博、贴吧。并在相关平台推送信息和关注其他人参与的话题。最后，应该在知乎平台提一点问题，甚至找人来参与回答，先增加自身的话题数，自然以前的患者就有一部分参与进来。