1、样本的选择

  通过百度搜索了解到家乡的大企业“吉林森工集团泉阳泉有限公司”。作为一名土生土长的吉林人，泉阳泉矿泉水是我在家乡经常喝的矿泉水，喝起来清甜可口，价格公正。我对它还是有一定了解的，各大超市卖店也都很常见。但是，有一点我不太明白：为什么性价比很高的这款泉阳泉，没有同处于水源地都是长白山的其他一些名牌出名，比如恒大、哇哈哈、康师傅等。所以我通过百度搜索了解了相关信息。泉阳泉在长白山的原始森林处，是世界仅存的几个没有污染的矿泉水生态环境之一，在各项全国品牌水的测试中泉阳泉的水质也是A ，处于第一位的，但是为什么只在东北的市场占有率高，也是有它的原因。因此我选择“吉林森工泉阳泉有限公司”为样本企业。

2、调查结果

  通过百度搜索了解到，吉林森工集团泉阳泉有限公司于2001年成立，是早期的从事长白山矿泉水开发的企业，它更强调的是本土化，在东三省占有很高的市场，但也就是在东三省占有率高。它在长白山腹地引入的国际装备才建成现代化矿泉水基地，这套设备加上泉阳泉的水源地方面的优势，成就了“中国饮料工业天然矿泉水十强企业”。这一称号。泉阳泉有限公司没有农夫、百岁山等其他公司一样有野心，除了在东三省市场比较广，就是做一些体育的赞助。说它性价比比较高的原因是因为它不做广告，不找代言。

（1）在百度上搜索吉林森工集团泉阳泉有限公司，最先出现的是全国的有关该公司19个各地区的电话、地址、营业时间、其中白山市有2个，长春市有高达16个，沈阳市有1个。该公司没有在其他地区开设厂址，这是为什么泉阳泉在东北市场占有率的一个很大的原因。其余就是有关公司的介绍，还有泉阳泉在所在有的市区送水电话，招聘信息等，并没有什么垃圾信息。

（2）在微信上搜索泉阳泉公司，并没有该公司公众号和小程序。能搜索出来的有关该企业的一些新闻资讯。其中新闻联播上提到吉林省在林业资源丰富的东部地区，出台《绿色转型发展总体规划》，确定了向生态要红利的战略的构想，吉林森工拿出专项资金发展泉阳泉矿泉水，做大矿泉水等及其他的生态企业。其中泉阳泉还与如今已在绿水青山上建筑起金山银山。

（3）在微博上，能够找到该公司认证的官方微博，但是不时常更新有关泉阳泉的内容，找到一篇有关泉阳泉的咨询是在2015年4月末，这几年几乎没有在微博更新过。森工集团其他方面的产品的内容更新比较多，其他的比较活跃。

（4）在知乎上，与森工泉阳泉有限公司有关的话题只有两条，回答点赞的互动也很少。

（5）在贴吧上，与森工泉阳泉有限公司的信息还算是很多，都是有关泉阳泉的正面的消息，泉阳泉有限公司在贴吧的力度相对来说比较广。

3、发现的问题

  在调查过程中，我发现该企业的推广还是有很多地方需要改进，虽然它有官方的网络营销工具，比如，官方的微博、百度、官网、贴吧等等。但是作用还是没有发挥很大。微博有关泉阳泉的新闻还停留在2015年4月份，微博上推广力度不够大，更新有关泉阳泉的消息不够频繁，粉丝量也很少，也没有采取些措施，于是我在微博上搜索到农夫山泉的官方微博，粉丝数量是泉阳泉的180多倍，这形成了对比。而且泉阳泉有限公司没有微信公众号和微信小程序，这些应该应用起来的工具没有利用起来，降低了该公司的推广，搜索了一下农夫山泉，公众号和小程序都有，推送文章比较多，其中小程序还包括有送水到府这样的方法，让买农夫山泉的人方便，甚至还有农夫山泉的表情包。贴吧上的文章还算多，但是也挺久没有新的消息出来。泉阳泉从没有打过广告，农夫山泉，百岁山，康师傅我们倒是常见，所以说在这方面泉阳泉也是有欠缺的，这也使得它的知名度不如农夫山泉，百岁山，康师傅，哇哈哈等企业。

4、解决方案

（1）加上推广力度，开设微信公众号和小程序。在微博上，活跃度不高。可多更新些有关泉阳泉的新闻消息，多多与粉丝互动起来。也可借住些销售平台增加知名度。可以打下广告，从泉阳泉品质说起，介绍水源地，自己取得的荣誉来提高声誉。

（2）可以设置有关送水服务的小程序，让消费者更加方便。这也是提高声誉的一种，更有利于泉阳泉的发展。

（3）做好售后服务，在这个以消费者为中心的时代，我们要顾及消费者，做好反馈是十分必要的。这样我们的产品才能被百姓所爱戴所喜欢，才能留住消费者们。