1、样本的选择

    通过百度搜索引擎了解家乡济南有哪些知名企业，在济南知名企业名录中我了解到“济南佳宝乳业有限公司”。作为一个济南本地人，对于佳宝乳业还是有所了解，佳宝乳业的牛奶从小喝到大，酸奶和纯奶都十分不错，它的产品在山东的各大超市门店都十分常见。

    2、调查结果

    佳宝乳业有限公司是国家农业农产重点龙头企业山东佳宝集团的全资子公司。佳宝集团下设两个全资子公司——济南佳宝乳业有限公司、济南维尔康食品有限公司，以及七个控股公司，拥有员工8000余人，总资产20亿元，”佳宝“维尔康“均为国家名牌。    

    济南佳宝乳业有限公司成立于1998年11月，是国家级农业农产化重点龙头企业和国家农副产品深加工示范项目工程，企业及产品先后获得“国家免检产品”、“中国绿色食品”、“中国无公害产品”等荣誉，通过ISO9001-2000国际质量体系和HACCP两大权威认证。据2002年全国乳协年会行业排名，佳宝公司的综合实力与规模名列全国液态奶前七强，佳宝“现为山东省著名商标，佳宝牌系列乳制品为省内第一品牌。

    济南佳宝乳业有限公司的销售市场以山东为中心及周边河南、河北、江苏、安徽、北京等十余个省市，网店三万多家，外埠市场已下沉至县乡镇，市场占有率高。

    佳宝公司在搞好两个直属高产、扩繁示范牧场的同时，通过建立济南奶业合作社，把分散的集体、个体养牛户联合起来，形成得益共同体，公司民合同开工收购原奶，极大的调动了农民养牛的积极性，吸纳社会养牛达90%。在此基础上，联合乡镇和农民，吸纳多方投资，迅速在山东及周边地区建立了260多处奶牛集中饲养小区和收奶站，形成奶牛群15万多头。公司向每个小区投资建设挤奶厅、服务站、收购储运原奶，并提供配种、防疫、治病、饲料供应、技术指导等全方位服务。

    佳宝工业园是国家发改委立项的”国家农事副产品深加工示范工程“，是山东省内实施的最大的奶类项目，占地1000亩，总投资5亿元。第一期工程设计日处理鲜奶1200吨，2003年8月份已竣工投产。加工车间总建筑面积4900平方米，是国内乳品行业最大的液态奶加工车间。

    （1）在百度上搜索佳宝乳业有限公司，最先出现的是佳宝乳业有限公司的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息。包括企业简介、系列产品、新闻中心、招标公告等内容。排在第二位的是山东佳宝集团有限公司，因为佳宝乳业只是集团下的一个实体产业，所以我们看到了集团的官网。排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘招商信息等。翻到后面看到了百度知道对于佳宝乳业相关问答，没有什么垃圾信息。

    （2）在为新上搜索佳宝乳业，找到了该公司的公众号。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时的推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做得十分不错，可以让消费者通过这个及时了解到公司的最新动态。而且可以通过公众号购买自己喜爱的产品。

    （3）在微博上搜索佳宝乳业，没有找到佳宝有限公司的官方微博。

    （4）在知乎上搜索佳宝乳业，与佳宝乳业相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也是很少。

    （5）在百科上搜索佳宝乳业，可以看到企业的相关信息，有大体的介绍，还有公司的业务覆盖、优势、影响以及所获荣誉等。

    3、发现的问题

    在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网，官微等基本网络营销工具，但是作用还不是很大。在官网我没有看到与用户交互的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者的意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞量还有互动都是很少的，由此推测，在微信公众号上的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于公众号购买产品的部分我觉得它的种类过少，销量很少，也从侧面反映出了他的网络营销推广强度不够。在微博搜索时并没有查到佳宝公司的官方微博，这无疑是放弃了一条符合主流人群的线上推广渠道，由此可见佳宝公司在网络营销推广方面十分不重视。我建议佳宝公司注册一个官方微博，不时的宣传产品信息以及热点话题。让消费者更加熟知佳宝的产品，提升佳宝在全国的知名度。

    4、解决方案

    （1）塑造一个全国化品牌，比起伊利蒙牛这些被我们广为熟知的品牌，佳宝的知名度还不够，它的子品牌太多导致我们不能在购买时立刻想到这个品牌。

    （2）加强网络推广力度，虽然佳宝乳业有自己的官方微信、官网，但是它没有自己的官方微博，而且它们的推广力度还是十分不够的。可以靠微博打广告，借助天猫、京东等网络销售平台加强知名度。

    （3）做好售后服务。在浏览官网时没有看到客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出消费者喜爱的产品。