第一部分 调研目的

此次调研的目的在于了解企业网站的建设情况和其网络营销情况，运用所学网络营销知识对其进行客观地分析、对比和评价，从而在实践中深化所学网络营销课程的知识。

第二部分 调研的对象和方法

调研对象：重点调查了山西食品业的著名品牌企业——双合成，并以其为例来分析其网站建设和运营情况。

调研方法：直接登陆已知企业网站，或用百度、google等搜索引擎搜索

第三部分 调查的企业网络营销开展情况分析

双合成网站分为以下几大分区：关于双合成，双合成资讯，双合成文化，双合成产品，质量保障，食品保养，社会责任，营销网络，联系我们。

一、网站的页面设计。双合成企业公司网站的页面设计有以下特点：

1.主页主题明确，色彩对比鲜明。

2.产品主要以动态展示为主，网页的内容图片和文字相结合，动态与静态相结合。

3.在首页展示了企业的集团动态，公司FLASH等广告，还有企业的一些视频信息等内容。

4.页面色彩搭配协调，视觉效果较好。 页面内容的色彩与背景颜色、页面图片及动态展示协调一致，不会让人产生刺眼、疲惫的感觉。较好的视觉效果既能带人进入虚拟的企业氛围和文化当中，又很好的突出了公司的形象和特点，让人一目了然。

二、网页结构合理性分析。
1.网页的重点信息放在网页突出、醒目的位置上，便于顾客浏览和寻找。网页中的精美设计刺激了浏览者反应，吸引用户的点击和链接。当浏览者把鼠标移至图形时，图形下方就出现了对应的文字来介绍，这样增加了趣味性，让人主动去浏览和了解公司情况。
2.信息分类科学准确，网页中的主次信息划分明确。每个模块有概括性很强且具有吸引力的标题。一目了然，为浏览者提供了便利。
3.页面中文字和图形的布局做到了重点突出、版面和谐。图文兼有，比例适当。
三、从网络营销中网站推广策略分析

企业内部网络营销资源开发、积累、应用是网站推广的前提和保证。它应当包括企业站的建设和设计、企业网站访问量、企业信息发布渠道等方面。

注重网站建设，大多数网站定位不明确，不明白建网站的主要目的，缺乏网络营销的战略性思想指导，宣传企业的手段，即使有这样的认识还是不全面的。近两年来随着整个社会信息化程度的发展与提高，随着企业人才队伍的建设、原有员工文化层次的提高，知识水平的更新，公司对网站建设有了进一步的认识，也提高了对公司网站建设的重视，80%以上的人都会认为网站是企业展示形象和实力的窗口，认为通过互联网手段，发挥电子商务功能，能够为公司带来效益。

重视网站推广。在GOOGLE和百度搜索引擎上，键入公司实名，即可搜索到该公司网站排于第一位。但是如果是输入关键字“月饼”，则根本搜不到双合成企业。

令人遗憾的是在双合成企业的网站上没有应用Email营销的方式，这无疑也是浪费了一条营销通道。

该公司在网站建设以后，在一些小的细节方面不十分注意，尽管它们是看似不成问题的问题，但是由小见大，这些问题也往往会影响网站的可信度。网站信息陈旧，没有及时更新。在公司公告里信息还都是2009年的。“新闻”早已经变为“旧闻”。

四、从网站功能及服务分析

1.该网站的在线销售形同虚设。虽然设置了“网上销售”，但当用户提交购物单时页面只显示谢谢购买，却没有提示交易成功或提供哪些送货方式等，也没有提供订单查询功能，而且用户的购买也实现不了。使得这项功能失去了设置的意义。
企业论坛暂时没有实用价值，缺乏管理，很少有人注意到，缺乏会员之间、会员和企业的互动。加之网上销售版块不能使用，所以会员注册也没实际意义。打开企业论坛，只有两个会员留言，但却没有回复。
页面底部的健康在线板块比较好，内容也比较丰富，应放在上面的导航条里。

2.在线销售都实现不了，销售和售后服务更是缺乏。首先应完善在线销售环节，通过网络营销实现盈利。在此基础上再对网上销售和售后服务提供良好的支持，进一步促进网上销售。

3.网站的网络营销资源积累不够：为了更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站以及其他相关企业建立资源合作关系，实现资源共享从而达到利于共享的目的。没有资源，合作就无从谈起。

4.会员管理，定单管理，在线调查，在线帮助，流量统计，产品管理，邮件列表这些功能都没有，新闻中心的信息没有时效性。常见问题简答，产品选购知识，在线问题咨询，即时信息服务，会员社区，会员通讯，RSS订阅这些常见的服务都没有。
双合成的在线服务手段只有用户建议、投诉、留言。这不等于为顾客建立良好的信息交流平台，听取顾客的意见和建议。而且客服中心三个板块进入的是同一个页面。

第四部分个人总结

当前，以信息技术、网络技术为基础的电子商务和网络经济正在对传统的经济运行模式，企业组织结构、商业运作形态等方面产生革命性的影响。在这股电子商务信息化的浪潮中，许多企业也顺应时代发展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。信息化是当今整个社会形势发展的趋势，其具体表现就是IT技术在企业的广泛应用。为了更好地研究企业在电子商务、网络营销方面的应用情况，了解电子商务、网络营销实战案例通过利用国庆长假对山西的知名食品企业——双合成的网站进行了调查，并试图通过调查来弄清楚该公司网络营销的方式和策略，学习和借鉴该公司在这一方面的成功之处，再结合书本上学到的电子商务理论知识，来发现有什么需要改进的不足之处，将理论联系实践，更好的掌握网络营销这么课程。