一、样本选择：我通过qq浏览器搜索“济南知名企业”首先出现的有搜狗问答，然后还有“济南十大品牌”排行榜、济南企业排名等网站，我点开了“济南十大品牌”排行榜，排名第一的是九阳，九阳这个品牌对我而言其实是比较熟悉的，因为它的广告其实做的特别好，从小就经常看这个品牌的广告，所以这次我选择了九阳这个品牌.
二、调查结果：九阳股份有限公司，前身为山东九阳小家电有限公司，成立于2002年7月，2007年9月正式改制为股份公司。
九阳是一家专注于豆浆机领域并积极开拓厨房小家电研发、生产和销售的现代化企业，现有员工四千余人。
目前九阳已形成跨区域的管理架构，在济南、杭州、苏州等地建有多个生产基地。九阳一直保持着健康、稳定、快速的增长，现已成为小家电行业著名企业，规模位居行业前列。
下面是在各个网络平台上对九阳的调查
（1）、在百度搜索“九阳”，第一个是九阳官方旗舰店，上面的目录包括首页、全部产品、上新、互动吧，然后下面是产品。第二个是九阳官网，包括产品中心、了解九阳、阳关服务、九阳社区四个方面。产品中心主要是介绍了豆浆机、砂锅、炖锅、电饭煲等产品，并且每个产品都标明了价格，点开产品后是这个产品的一些详细信息，包括产品介绍、产品秀，比如说产品规格、使用说明以及使用展示效果；了解九阳主要包括公司简介、公司新闻、工作机会、希望厨房，希望厨房是九阳的公益性事业；阳关服务包括九阳的销售门店、服务网点、网购平台、在线咨询、产品报修、延保服务、常见问题7个板块；九阳社区主要包括健康食谱、厨房剧场、九阳社区3个板块厨房剧场里包含了各种美食制作趣味十足。第三个是九阳搜狗百科，对九阳企业简介、企业信息、发展历程、企业文化、产品展示进行了详细的介绍。第四个是“九阳全网比价―搜狗购物”囊括了京东、苏宁等平台上的商家对产品的定价列表。第五个是九阳最新资讯
（2）、在微信上搜索“九阳”，第一个是九阳微信版官网，包括品牌介绍、联系方式、品牌咨询，联系方式里植入了联系电话和微信公众号链接；第二个是九阳微信公众号，
下面的菜单栏包括九阳介绍、商城以及用户账号，里面设置了九阳会员个人账号登录窗口，关注微信公众号就可以登录自己的会员账号，里面有用户自己的购物信息；第三个是九阳小程序，点开后跳转到九阳商城，可以进行购物；第四个是自己朋友圈跟九阳有关的内容；第五个是九阳百科，跟网页上的是一样的，点开后自动跳转到九阳搜狗百科；再往下就是九阳的一些咨询和文章。
(3)、在微博搜索“九阳”，首先出现的可供选择的就是九阳豆浆机、九阳榨汁机、九阳破壁机三个搜索列表，而且点击搜索后第一个是各自的官方微博，下面的就是一些比较杂乱的文章了，基本都是其他品牌
(4)、在知乎搜索“九阳”，出现的就是九阳豆浆机、九阳豆浆机哪个好、九阳破壁机、九阳净水器，几个搜索条目，点开之后一般就是网友对九阳产品哪个好、怎么用、产品维修方面的提问和讨论
三、发现问题:

1、九阳的官网存在问题。第一，他的官方网站有的搜索引擎无法进入，比如说qq浏览器就无法进入。第二，九阳官方网站里面的内容不完善，在官网的阳关服务这个目录下，网购平台、销售门店、在线咨询的网页根本打不开，有些条目内容你可以没有，但是只要有就要做到完备，就要做到尽善尽美，对消费者而言网站打不开还不如没有。
2、九阳在微信这方面做的总体还算可以，但是在微信公众号里有一点不是特别好，就是用户在进入公众号后在菜单栏里有一个“我”，这个设置是九阳会员个人账户，设置在公众号里很好，但是不应该设置成自动登录，这有一点不尊重消费者的感觉，有的用户不在乎，可有的用户在乎
3、微博里的信息消息投放和设置太少了，只是有某个产品的官方微博，而且产品也太少了就一两个，相关性的话题和文章也是少之又少
4、在知乎这个平台的宣传也不好，而且互动太少了，甚至找不到九阳的知乎权威账户

四、解决方案

1、九阳官网需要在进行改进，那些无法进入的网站要么删掉这个板块，要么就设置完备了，有些内容可以进行整合，比如产品报修、服务网点里面的内容是一样的，这两个可以加一说明进行合并，销售门店、网购平台性质其实也差不多，也可以合并，或者删减也可以
2、微信公众号里的九阳会员个人账户设置，这样设置很好，给用户带来了方便，但是需要在这个页面点开后加一个提醒，问用户是否同意以微信账号登录九阳会员账号，让用户自己决定要不要继续
3、在微博中可以多一些服务和宣传，比如设置专门人员开一个“九阳意见反馈服务”微博账户，跟消费者增加交流，另外九阳这么多产品，可以多设立几个产品官方微博，推出一些产品文章和产品视频，增加它的趣味性
4、九阳在知乎上需要设立官方权威的用户，去回答网友们的问题，并且应该增加跟网友的互动

五、综上所述：综合上面几个平台的调查可以看出九阳的网络营销做的还是可以的，但是仍然存在很多不足，在很多地方都有着不完善，不尽如人意的地方，九阳的网络行销做的还不强势，最重要的是在跟消费者的互动上不够好。还需要完善。
企业需要深入人民群众，获得广大消费者的认同才能获得长足的发展。