简介：广东天河城百货有限公司（前身为“广东天贸南方大厦百货有限公司”，创建于1996年1月，2002年1月改名为“广东天贸南大百货有限公司”，2004年7月改为现名。以下简称“天河城百货”）是广东省粤海控股属下广东天河城（集团）股份有限公司全资子公司。天河城百货以多业态连锁经营模式不断发展壮大，现旗下拥有天河城店、北京路店、白云新城店、东圃店4家百货店；万博店、奥体店2家欧莱斯名牌折扣店，是省属知名零售企业。　　

公司发展：公司成立以来，坚持以现代企业管理制度和理念不断进行管理创新，1998年10月30日，天河城店率先通过了瑞士SGS公司的现场ISO认证审核，成为中国首家获得国际权威认证的零售百货企业。2004年5月，公司按照现代企业管理的要求，实施CI战略，全面导入CIS系统，企业品牌建设步入发展新阶段。　　

公司服务：2006年和2008年，天河城百货率先联合建设银行、招商银行发行联名会员信用卡，开发了广州地区首张以双币种信用卡为载体的百货会员卡，持卡人不但享有天河城百货会员优惠及全国联盟商户刷卡服务，同时还可享受在天河城百货与建行、招行消费的双重积分。天河城百货除为会员提供购物优惠外，还通过引入客户关系管理理念，建立客户资料数据库，对大客户及重点会员实行“点对点”跟踪管理和服务。至今，天河城百货已拥有会员近80万名。

天河城百货为专属会员设立了贵宾室，提供茶点、报刊、电脑上网等休闲服务，令会员独享尊贵服务。此外，各门店内都配有顾客接待室和客户服务中心，有专职接待人员为顾客提供咨询、导购、接待、寻人等便民服务；还设有休闲座椅、饮水机、报刊、公用电话、手机充电、针线包、急救箱等。　　多年来，天河城百货以求真务实的态度，秉承“真诚服务，精益求精”的质量方针，积极推行“更专业、更专心”的“红苹果”服务理念，以优质的服务、琳琅满目的商品、过硬的商品质量，满足顾客不断增长及多元化的购物体验。

公司荣誉：公司诚信服务、勇担责任、以人为本的经营行为得到广大消费者的普遍认同，经营业绩持续稳步增长，2011年销售34亿元，企业实力及市场占有率不断增强，在业内享有盛誉，先后获得“诚信单位”、“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国内贸系统先进单位”、“中国商业名牌企业”、“全国商业服务业安全放心消费场所”、“广东省企业500强”等荣誉称号。

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