王立华,女,现任宽城满族自治县久华手机超市经理。1996年下岗,离开工作10年的岗位。2002年12月,在家人的支持下多方筹集资金7.6万元在移动公司租了三节柜台做起了手机生意,开始了她的创业之旅。现在,她已成为一个拥有经营面积500多平方米,安排下岗职工30多人的手机超市经理,年营业额已到了600多万元。她经营的企业多年来被工商局、团县委、文明办、工商联合会评为《讲道德文明信得过单位》、《诚信维权示范单位》、《消费者维权放心店》、《知名商家》、《名优品牌商家》等多种荣誉称号。2002年开始她一直被评为全县“民营经济十大女明星”之一,全市“下岗再就业明星”、“三八红旗手”等荣誉称号,成为县妇联常务理事和爱心妈妈,3.15消费者协会常务理事,2006年经过县各级领导审议评选,成为宽城满族自治县第五届政协委员会。2007年被推荐为商贸流通服务行业协会会长,同年被市妇联评为巾帼文明使者,2008年推荐为河北省妇女十二次代表大会代表。
1996年,是王立华人生中最灰暗的日子。一夜之间,她所在的企业宣布破产,她含着泪水,依依不舍地离开了工作了10年的岗位,告别了衣食无忧的“铁饭碗”。
经历了失去依托的痛苦、无所事事的彷徨、万念俱灰的绝望和苦苦思索后王立华从近乎崩溃中站了起来。从此她开始了长达五年的打工生涯,从私营加油站,到化妆品商店,再到移动公司。5年的打工生活,有过快乐,有过苦楚,更磨砺了她的意志,激励了她独立创业的激情。
2002年12月,在家人的支持下多方筹集资金7.6万元在移动公司租了三节柜台做起了手机生意,开始了她的创业之旅。作为一名经营者,她深知诚信的重要性。在创业之初她便确立了“全心全意服务,诚信友爱经营”的理念。有一次,一位顾客新买的手机不小心掉进水里。他立刻拿到店里,说在保修期内,要求无偿更换,店员做了耐心的解释,他—点也听不下去,反而大吵大闹起来。虽然责任全部在他,但王立华听到后,还是笑脸相迎地把他邀到经理室,和颜悦色地对他进行解释,很快平息了他的怒气。谈话中获知他家境非常不好,如果自己买了手机,弟弟就没钱买衣服了。对此,王立华不仅赔本卖给了他一部手机,还搭钱给他正在读小学的弟弟买了衣服和学习用具。感动得他连连说:“明明是我的错,您却这样对待我们,谢谢!”后来,这位顾客不仅成了她的老主顾,还带来了很多新客户。
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