笔者日前从阳山县获悉，该县2012年度的4个科技项目日前分别获得清远市科技进步二、三等奖。

由阳山县行政服务中心、广州市正盟计算机科技有限公司完成的《阳山县社会综合服务网络》项目荣获清远市科学技术进步二等奖，县科学技术服务中心完成的《粤引早脆梨引进示范》、县微生物研究所完成的《食用菌生产消毒灭菌设备新技术研究应用》和粤北行健康食品有限公司完成的《养生茶新产品开发应用》项目获清远市科学技术进步三等奖。

上述四个获奖项目通过实施，均取得了良好的社会效益和经济效益。其中，阳山县社会综合服务网络平台包括网络办公系统、视频监控、电子监察系统、服务热线、短信平台等。通过12345服务热线，应用IP语音网关软交换、业务语音引擎等技术，实现和社会综合服务平台实时、无缝整合。网络办公系统通过接口方式，集成高清拍照仪、服务评价器、条码扫描等外围设备，解决了政府办理业务时附件资料处理难的问题。该成果的应用，把服务延伸到群众家门口，优化了服务流程，减少了群众办事环节和办事成本，自2012年4月启动运行至今，共为群众办结各类事项23万多宗，为群众节省办事成本1000多万元。