营销交际

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营销交际包括在营销交际圈内的一切营销和交际活动。
首先要建立友好的营销交际圈,并抓准实际扩大交际圈。
经营人脉,人脉就是财富,成为当今最流行 的语言之一。而俗话说,一个人的交际圈有多大, 网络有多广泛,成功的可能性就有多大,而路子就会有多宽。因此,如何拓展自身的交际圈, 增进人缘,还需要从以下四个方面练就真功夫。
第一,做一次“人来疯”。这里是指在面对 团队活动或参加集体聚会时,应当大胆主动地表 现自己,让自己的优点发挥出来,而使自己表现 得更鲜亮,引起更多人的关注。只有被关注的人,才能得到别人的认同和好感,从而增加更多的展业机会。
第二,封闭的门子打开。对于保险营销员来讲,保持真诚的心是非常重要的。而在具体的展业过程中,不能有一种“自傲、藐视”或“自卑、 内向”的心态,这些都不利于向客户吐露真实的 想法和心声,更会在展业中成为绊脚石和拦路虎。 因此,将自身封闭的心扉打开,将有利于与客户的沟通和交流,从而使展业更顺利。
第三,不要失去任何一次与客户接触的机会。营销不应局限于在固定的地点,使用固定的方法,采取固定的模式,而是应当采取客户乐意接受,更为轻松的展业模式。比如:一次不经意的购物消费、一次不经意的聚会、一次老朋友的偶然会面,或得到一次参加大型活动的机会、一次不经意的上网聊天等,都会是你挖掘潜在客户群体的良机。而重要的是,要采用适合的方式,运用灵活的技巧,创造与客户接触的机会。
第四,多研究和分析沟通和交际的意义。营销展业不仅仅是为了完成签单,它将会在一定程度上改善和增强营销员的自信心、上进心、 责任心,并通过融入社会大家庭,而感受到人间更多的关爱和温暖,从而丰富自身的人生世界,使其变得更加美丽和精彩。因此,将增加交际圈作为一种经营人生、拓展事业的方式,也是必不可少的。
再者,要时刻注意营销交际中的谈吐。
在交际场合,一般语言以轻柔谈吐为宜,尽可能使声音听起来柔和,避免粗厉尖硬的讲话,以理服人,而不是以声、以势压人。理直气和更能诚服于人。语言美是心灵美的语言表现。“有善心,才有善言”,因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锤炼。
讲话时,要依据实际情况的需要调整快慢,讲话速度最好不要过快(特别是有分量的谈话内容),应尽可能娓娓道来,给他人留下稳健的印象,也给自己留下思考的余地。
讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调,这种音调让人听着乏味达不到预期的效果。任何一次讲话,速度的变化,音调的高低,抑扬顿挫,就像一首交响乐,搭配得当才能和谐动人。
吐字清晰,声音清亮圆润,段落分明。讲话时应吐字清晰、段落分明,避免含糊其词、咬字不清和咬舌的习惯。宁可把讲话的速度放慢,也要把话说清楚。
要使自己的声音美,不仅指嗓音的动听甜美,更重要的是如何正确发音,使自己的语言保持抑扬顿挫的声调,快慢适中的速度,自然地表达丰富的思想感情。较好的方法是练习大声的朗读,只要坚持不懈的、科学的勤学苦练,一定会提高自己的谈话水平。
谈话中要给对方一个认真、和蔼、诚恳的感觉。因为说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素。谈话时交谈双方都互相观察注意着对方的表情、神态,反应极为敏感,稍有不慎就会使谈话不欢而散或陷入僵局。当别人遇到不幸时你去看望安慰,你的表情一定要同情、专注;别人有了成绩你去祝贺,你的表情就要真诚、热情、愉快。如果你三心二意、心不在焉就是失礼,会引起别人的反感。
措词的谦逊文雅体现在两个方面:对他人大多用敬语、敬辞,对自己则应用谦语谦词即外敬内谦。敬语与谦语是相对的。因为一个会尊重他人的人必然是自谦的;反之一个狂妄自大的人,也决不会尊重别人。
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。
说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。
从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。
有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。
因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

赵淑芳(2014-10-28) 评论(0


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