网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是指客户通过互联网，找到某个网站、某个商铺，查看商品卖点，并通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。但是网络营销并不是网络销售，在很多的情况下，网络营销是在互联网环境中应用和发展的，网络营销活动并不是一定要实现网络销售的目的，它的表现效果体现在很多方面，可能会促进网下销j售的增加，提升企业品牌价值，加强与客户之间的沟通，拓展对外信息发布的渠道，改善顾客服务，并且提高顾客的忠诚度。
总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要手段开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。